وحسب بيان موبيليس، يتمثل هذا التعويض في منح الزبائن الإمتيازات التالية:
حجم أنترنت بقيمة 2 GO/شهر لمدة شهرين صالحة سبعة أيام لزبائن عروض 3G /4G
أي بعنى الشهر تمنحهم 2 جيغا والشهر الثاني كذلك 2 جيغا أي بمجموع 4 جيغا.
و100 دج من المكالمات والرسائل القصيرة، نحو موبيليس صالحة 15 يوم لزبائن عروض 2G
وتجدد موبيليس اعتذارها لزبائنها لهذا العطب والخلل التقني.
وتؤكد بأنها لن تتوانى عن بذل أي مجهود من أجل إرضائهم.